Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anbieter & Geltungsbereich

(1) Anbieter ist Humatrix by Bernhard Lampl, Mag. Bernhard Lampl, PhD, Ried 80, 6363 Westendorf, Tirol, Österreich (im Folgenden „Anbieter“). Kontakt: office@humatrix.cc, Tel. +43 676 916 60 20.

(2) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen dem Anbieter und seinen Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunde“) über die Plattform coachcheck.humatrix.cc und die dort angebotenen Produkte. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

§ 2 Vertragsgegenstand & Leistungen

(1) Der Anbieter stellt digitale Trainer-Assessment- und Entwicklungsprodukte bereit. Angeboten werden insbesondere: Schnelltest, Selbsttest, 360° Spiegel, TeamCheck und Saison & Beratung. Konkreter Umfang und Preis ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung.

(2) Rein digitale Produkte (Schnelltest, Selbsttest, 360° Spiegel) bestehen aus Online-Fragebogen, automatisierter Auswertung und einem als PDF erstellten Report.

(3) Produkte mit persönlicher Begleitung (TeamCheck, Saison & Beratung) umfassen zusätzlich menschliche Beratungsleistungen (z. B. Auswertungs-Calls, laufende Begleitung). Diese werden nach Vertragsschluss individuell terminlich vereinbart und setzen die Mitwirkung des Kunden voraus.

(4) Die Reports sind eine Standortbestimmung und ein Entwicklungsimpuls auf wissenschaftlicher Basis — ausdrücklich keine psychologische, medizinische oder klinische Diagnose und keine Erfolgsgarantie. Sie ersetzen keine individuelle fachliche oder ärztliche Beratung.

§ 3 Registrierung & Kundenkonto

(1) Für die Nutzung ist ein Kundenkonto erforderlich. Der Kunde stellt sicher, dass seine Angaben richtig und aktuell sind, und hält seine Zugangsdaten geheim.

(2) Das Angebot richtet sich an volljährige Personen. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, das 18. Lebensjahr vollendet zu haben.

§ 4 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte ist eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Absenden der kostenpflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

(2) Bei rein digitalen Produkten kommt der Vertrag mit erfolgreicher Zahlung und Freischaltung zustande. Bei Produkten mit persönlicher Begleitung kann dem Kauf eine Anfrage vorausgehen; der Vertrag kommt mit ausdrücklicher Auftragsbestätigung bzw. erfolgreicher Zahlung zustande.

(3) Vor Abschluss kann der Kunde die AGB einsehen; mit der Bestellung erkennt er sie an.

§ 5 Preise & Zahlung

(1) Es gelten die im Checkout angezeigten Preise als Endpreise in Euro. Eine etwaige Umsatzsteuer ist – soweit anwendbar – im angezeigten Endpreis enthalten.

(2) Die Zahlung erfolgt über Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) per Kreditkarte. Der Anbieter speichert keine vollständigen Zahlungsdaten.

(3) Nach Zahlungseingang erhält der Kunde eine Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) mit allen Bestell- und Vertragsdaten. Eine formelle Rechnung stellt der Anbieter auf Anfrage unter office@humatrix.cc bereit. Der Kunde stimmt der elektronischen Übermittlung dieser Belege zu.

§ 6 Leistungserbringung & Mitwirkung

(1) Digitale Produkte werden unmittelbar nach Zahlung freigeschaltet. Der Report wird nach Abschluss des Fragebogens automatisiert erstellt und bereitgestellt.

(2) Bei Produkten mit persönlicher Begleitung wirkt der Kunde an der Terminfindung mit. Vereinbarte Termine, die der Kunde nicht rechtzeitig (mind. 24 Stunden vorab) absagt, gelten als erbracht.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Digitale Inhalte (Schnelltest, Selbsttest, 360° Spiegel): Der Kunde verlangt ausdrücklich, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und nimmt zur Kenntnis, dass er sein Widerrufsrecht damit verliert, sobald die Ausführung begonnen hat (Start des Assessments bzw. Erstellung des Reports) — § 18 Abs 1 Z 11 FAGG.

(2) Dienstleistungen (TeamCheck, Saison & Beratung): Beginnt die Beratungsleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist, schuldet der Kunde bei Widerruf einen anteiligen Betrag für die bereits erbrachte Leistung (§ 16 FAGG). Nach vollständiger Erbringung erlischt das Widerrufsrecht (§ 18 Abs 1 Z 1 FAGG).

(3) Wird mit der Ausführung noch nicht begonnen, kann der Vertrag binnen 14 Tagen widerrufen werden; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

§ 8 Nutzungsrechte & geistiges Eigentum

(1) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht am Report für eigene Zwecke (Reflexion, Coaching, Team- und Vereinsentwicklung).

(2) Methodik, Archetypen, Item-Pool, Wissensdatenbank und Software bleiben geistiges Eigentum des Anbieters. Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Verwertung über den eigenen Gebrauch hinaus ist ohne Zustimmung unzulässig.

§ 9 Haftung & Hinweis

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

(3) Die Reports sind eine Orientierung. Entscheidungen, die der Kunde auf ihrer Basis trifft, liegen in seiner Verantwortung.

§ 10 Verfügbarkeit & Änderungen

(1) Der Anbieter ist um durchgängige Verfügbarkeit bemüht; eine ununterbrochene Verfügbarkeit wird nicht garantiert (Wartung, höhere Gewalt).

(2) Änderungen dieser AGB werden bestehenden Kunden mindestens 30 Tage vor Wirksamkeit mitgeteilt. Bereits abgeschlossene Käufe bleiben von Änderungen unberührt.

§ 11 Streitbeilegung

Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Anliegen können jederzeit direkt an office@humatrix.cc gerichtet werden; wir bemühen uns um eine einvernehmliche Lösung.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzstaates des Verbrauchers bleiben unberührt.

(2) Gerichtsstand ist Kitzbühel, soweit der Kunde Unternehmer ist. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Regelungen.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es an office@humatrix.cc.)